POS机打印机故障不出票【解决方案】

桃源地POS机网 POS机使用 2022-04-03 15:33:47 109 0 POS机知识

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  POS机在使用的过程中会出现这样那样的问题,有的时候出现故障机器会显示故障代码,但是遇到像机器零件的故障或者损坏的时候一般是不糊出现故障代码的,例如POS机打印不出小票,有很多可能会导致POS机不出小票,是什么原因导致机器不出小票的呢?我们知道传统的大POS机都是可以出小票的,除非是电签机一般是电子小票!遇到此类问题时自己不知道的情况下,应该如何操作呢?

  一、POS机出现打印机故障的原因


  出现POS机打印不出小票的情况,我们应该检查POS机电源有么有接通好,如果电源没有正常接通,打印机是用不了的,如果是正常连接的话我们需要致电客服了解原因帮助我们进行操作;POS机是否存在卡纸的现象,如果上一笔打印出现故障打印机内卡纸的话,是打印不了小票的;我们还得检查打印机是否有线路烧焦的气味,如果机器内部线路被烧的话,打印机也是出不了小票的;打印机的卷纸滚筒损坏,这是需要更换滚筒再进行打印操作;还有一种可能是由于POS机的软件设置问题,需要打开POS机收银系统选择正确的手银POS机OK了。


  二、POS机出现打印机故障时应该怎么解决


  当出现故障的时候,我们自己又没有经验,应该及时的联系官方客服,寻求他们的帮助,如果凭自己的能力能解决的话,我们可以试着先解决。只要不影响我们正常使用POS机就好了。


  综述,POS机打印机出现故障其实是很平常的一件事,如果不是机器短路的原因,一般通过简单的方法都可以维修好,不太会影响我们POS机的使用。


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