pos机撤销交易失败

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pos机撤销交易失败

撤销交易实际是针对未结算的交易,也就是我们通常说的T1到账的,客户刷卡后,第二天支付公司或银行再跟商户进行结算,T1结算的,当天可以撤销任意一笔交易。但是如果开通了秒当账的功能,就无法进行撤销操作了。

对于pos机商户来讲,偶尔会遇到给客户刷卡刷错金额,或者客户要求退货退款的情况,而目前的第三方pos机基本都是秒到账的,这样的情况下还能撤销交易吗?今天我们主要针对这个问题详细聊一聊。

这个首先还是得从秒到的原理说起。秒到账其实是第三方支付公司提前把资金以垫款形式给商户,pos机支付公司提前承担了刷卡资金的风险,也就是说刷卡的款项已经结算给了商户,无法再通过支付公司的后台撤销了。

商户POS机退款

1、pos机商户可以首先让客户手写一下说明,说明退款的金额和原因,并认可当前的pos机刷卡交易。

2、写收据,收据就是让让客户手写一个关于退款收据,通过商户转款或现金方式已经退还给他。

3、pos机商户让客户写完这两个说明后,扣除pos机刷卡手续费,将款项退还给客户。

同时,需要注意的是,pos机商户需要核实是否持卡人本人交易,持卡人签名是否与银行卡背签条上的一致。出示身份证,小票拍照留存。

只要平常我们细心,真的碰见这种情况不必惊慌,只要按照上面的流程,pos机退款问题可以及时解决。

POS机交易失败

1、支付公司系统维护

支付公司有时候会系统升级,导致服务器连接不上,数据下载或上传不上去,这时候刷卡会显示交易失败,遇到这种情况不要着急,先确认下支付公司系统维护的时间,晚一点再刷卡。

2、低于最低限额,或金额超限

支付公司一般会有一个单笔刷卡金额的限制,比如单笔最低10元,最高20000,还有日总额度,一般手刷类是50000/天,这时候低于或高于单笔金额限制也会提示交易失败,可以打开app看看“我的额度”,里面有提示刷卡额度的限制。

3、密码错误次数过多

有些老铁信用卡比较多,密码还不一样,容易搞混,如果在刷卡的时候多次输错密码,支付公司的风控系统会限制该卡交易,也会提示交易失败。

4、商户刷卡次数超限

现在很多POS机都可以自选商户,支付公司为了风控,会限制某个商户每日的刷卡次数和金额,比如设置某个便利店每天只能刷30次,每天只能交易30000,如果你选择的商户正好超过了这个限制,也会提示交易失败,换个商户刷卡即可。

5、发卡行交易限制

银行也有自己的风控系统,尤其是信用卡,如果每天刷卡的次数太多,或者刷卡金额异常,比如一天内刷了十几次信用卡,比如在某加油站刷了好几万,这种非常理的交易,发卡行会对该卡风控,刷卡是也会提示交易失败。

POS机的消费撤销:

1、在消费后次日0点前撤销的交易免收手续费,次日0点后撤销的交易是需要足额扣除手续费的。

2、然后,打开POS机,老式的POS机直接点击确定或菜单键,在出现的各选项中选择撤销。

3、按提示输入操作员的密码,即POS机密码,然后输入要撤销的交易小票上的凭证号码,点击确认。

4、将客户的卡再次插入或刷卡,之后交易金额会原路返还到客户的卡中。只支持原卡返回。

5、最新的POS机,撤销时,要先进入收款统计界面,找到刷卡撤销,点击进入。

6、输入订单号、金额、凭证号和参考号,点击撤销即可,24小时内交易金额会原路返回到客户手中。

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